客服邮箱
service@bsportapp-entry.com.cn
赛事数据对不上、栏目目录翻不到、阵容确认记录需要追溯，或者想谈内容合作、提交隐私相关请求，都从这里进。信里附上页面链接和你看到的更新时间，回复会直接落在你遇到的那一条上，不用来回追问背景。
Contact Desk / 联系
联系 BSPORT赛场，把问题交给能处理的人
目录里翻不到的赛事、排名页停在上一轮的疑问、开赛前没变绿的阵容标记——这些事都有人接。把邮箱、电话和联系地址摊开摆在门口，你按手里的事情挑一条最顺的路，剩下的交给对应的同事。
- 邮箱 工作日 9:00—18:00 回复
- 电话 需要口头确认时拨打
- 地址 合肥市蜀山区，来访请先约
01 — 联系台
三个入口各管一段，别把阵容问题丢给电话
带链接、带截图、带更新时间的问题，邮件处理最快；电话适合你已经发过邮件、想当场问一句进度的情况。地址留给需要递送材料或当面沟通的事由。
联系电话
17543576305
已经发出邮件、想口头确认处理进度的，可以拨这个号码。号码另一头是用户支持同事，能帮你判断问题是数据在刷新、还是页面筛选条件没对。
联系地址
安徽省合肥市蜀山区望江西路269号华地金融中心B座12层
递送材料或确有当面沟通的需要，请先发邮件说明事由与方便的时间，我们约好再请你过来，免得白跑一趟。
02 — 分流
先认出问题属于哪一类，再决定怎么开口
四种情况占了我们收到的大半来信。对号入座，把该给的信息一次给全，回复就能一步到位。
-
A
某个场馆、某天的赛事在目录里翻不到
把地区、场馆名称和日期一起写进邮件。若是你正在查的那条链接还在，原样贴过来，我们能立刻定位到对应层级。
邮件 -
B
排名显示的轮次和你知道的对不上
写清联赛名称、赛季和查看的大致时间。排名页支持赛季切换与主客场拆分，先说清你选的是哪一种，答案会更快回来。
邮件 -
C
阵容状态停在旧版本，没等到最终确认
附上页面链接和页面上显示的最后更新时间。开赛前十分钟会生成最终确认版本，你能看到自己刷到的是哪一档。
邮件 · 电话催进度 -
D
想把自家场馆或赛程接进来
说明机构性质、覆盖的城市与场馆，以及希望共建的方向。合作对接会按赛程发布、场馆导览、排名数据校验或阵容快照来归类回应。
合作邮件
03 — 合作共建
场馆、赛事方与数据服务商，一起把信息做实
目前有 60 余家场馆媒体、赛事运营方和数据服务商与 BSPORT赛场保持内容合作。你提供场馆的真实结构、赛程的临场调整，我们把它翻译成访客看得懂的目录层级和状态标记。
合作不限规模，一家只做单一场馆的地方运营方同样可以谈。写明你能提供的部分，剩下的我们来对齐。
发邮件谈合作- 01赛程发布临时改期、加场与取消，第一时间同步到目录
- 02场馆导览入口、看台与交通信息，做成访客能顺路用上的指引
- 03排名数据校验赛季轮次与积分口径互相对照，减少回访用户的困惑
- 04阵容快照首发、替补、伤停与停赛状态的赛前确认记录
04 — 时间
什么时候发，什么时候能收到回音
- 邮件回复
- 工作日 9:00—18:00，赛事数据与栏目目录问题优先处理
- 目录与排名维护
- 赛季期间每日 7:00—23:00 滚动更新，每周约 1,200 条赛事目录与排名条目
- 阵容刷新节奏
- 开赛前 60 分钟进入高频刷新，开赛前 10 分钟生成最终确认版本，确认记录保留 7 天
- 电话接听
- 与邮件回复时段一致，重大赛事安排夜间值守
重大赛事期间的时间安排
遇到开赛时间集中、场馆同时开场的日子，目录与排名会加派人手跟进，阵容页的刷新频率也会相应提高。这类时段如果你在邮件里标出赛事名称与开赛时间，处理顺序会往前排。访问量大的场次，日均访问可达约 8 万次，页面响应可能略慢，稍等片刻再刷新即可。